سوالات متداول

خانهسوالات متداول
  • چرا باید از میرموب خرید کنیم؟
    راحتی در انتخاب و خرید کالا ، امکان خرید غیر سبدی موبایل ، تنوع گسترده محصولات ، ارسال ایمن با سرعت عمل بالا و تحویل کالا در سطح کشور ، به روز بودن قیمت محصولات و بیمه ارسال کالا ، ۲۴ ساعته بودن امکان خرید در سامانه میرماب بیمه ارسال کالا ۲۴ ساعته بودن امکان خرید در سامانه میرموب.
  • چرا باید از میرموب خرید کنیم؟
    راحتی در انتخاب و خرید کالا ، امکان خرید غیر سبدی موبایل ، تنوع گسترده محصولات ، ارسال ایمن با سرعت عمل بالا و تحویل کالا در سطح کشور ، به روز بودن قیمت محصولات و بیمه ارسال کالا ، ۲۴ ساعته بودن امکان خرید در سامانه میرماب بیمه ارسال کالا ۲۴ ساعته بودن امکان خرید در سامانه میرموب.
  • مبلغ از حساب کم شده اما سفارش در وضعیت پرداخت نشده قرار دارد؟
    عملیات پرداخت به دلیل اختلال در درگاه بانکی با مشکل مواجه شده است
    مبلغ بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به حسابتون باز خواهد گشت در صورت تعجیل در خرید و یا عدم بازگشت وجه طی ۷۲ ساعت با پشتیبانی بانکی که پرداخت را از طریق آن انجام داده‌اید تماس بگیرید تا مبلغ به حسابتان عودت داده شود و سپس مجدد هزینه را با تعویض درگاه بانکی پرداخت کنید.
  • نکات مهم در هنگام خرید گوشی نو و دست دوم
     
    در هنگام خرید گوشی نو به مراحل زیر توجه کنید تا در آینده با طرح رجیستری به مشکل برخورد نکنید:
    استعلام اصالت
    بررسی یکسان بودن کد IMEI روی جعبه گوشی و کد داخل گوشی
    فعالسازی گوشی برای سیم‌کارت خودتان
    دریافت فاکتور معتبر با مهر فروشگاه و کد IMEI
    و در هنگام خرید گوشی دست‌دوم :
    باز‌گردانی دستگاه به تنظیمات کارخانه
    انتقال مالکیت و فعالسازی با سیم‌کارت جدید
    دریافت فاکتور معتبر
  • امکان خرید غیر حضوری و تحویل حضوری وجود دارد یا خیر؟
    بله این امکان وجود دارد.
    ما برای این منظور در قسمت پرداخت و تصویه حساب یک گزینه قرار داده‌ایم ، زمانی که خریدار قادر به حضور یافتن در فروشگاه را دارد تیک گزینه را فعال کند و با حاضر شدن در فروشگاه میرموب سفارش خودش را دریافت نماید.
  • آیا مرسوله ( پست و تیپاکس ) بیمه می‌شوند؟
    بله بسته به ضوابط شرکت ( پست و تیپاکس )ارسال کننده بیمه می‌شوند.
  • هزینه و بازه زمانی ارسال برای یزد چقدر است؟
    اولویت ارسال محصول خریداری شده در یزد به شرح ذیل می‌باشد:
    مشتریانی که شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۴ و پنجشنبه تا ساعت ۱۲ خرید خود را ثبت کنند همان روز ارسال می‌گردد ، و در غیر این صورت با هماهنگی روز کاری بعد ارسال می‌شود.
  • سامانه همتا چیست؟
     
    سامانه همتا سیستمی برای ثبت اطلاعات گوشی است. دسترسی به این سامانه از طریق وب‌سایت، کد دستوری ، پیامک و اپلیکیشن امکان‌پذیر است. خدمات سامانه همتا در صورتی که تمایل به ثبت نام نداشه باشید هم قابل دسترس هستند. یعنی شما می‌توانید بدون ثبت نام در سامانه همتا استعلام اصالت دستگاه بگیرید و همچنین رجیستری گوشی خود را با استفاده از کد فعالسازی یک بار مصرف انجام دهید
     
    ثبت نام در سامانه همتا چه کاربردی در رجیستری گوشی دارد؟
     
    می‌توانید در پنل کاربری خود تمام دستگاه‌هایی که با شماره موبایل شما رجیستر شده‌اند را مشاهده کنید
    گوشی جدید در سامانه ثبت کنید
    سوابق انتقال مالکیت دستگاه‌های خود را مشاهده کنید
    برای گرفتن استعلام اصالت نیازی نیست هربار کد امنیتی وارد کنید
سبد خرید
ورود

یا

هنوز حساب کاربری ندارید؟

ایجاد حساب کاربری