Elementor #3696

خانهElementor #3696

تجربهه بی نظیر از خدمات پس از فروش

چرا ما جز بهترین ها هستیم ؟

خدمات 24/7 در هر نقطه ایران

24 ساعته در تمام طول هفته از ما خدمات میرموب بهره ببرید

امکان مراجعه حضوری

آدرس:یزد خیابان کاشانی امیرمال واحد 303

پاسخگویی در چت آنلاین و واتساب

درصورت بروز هرگونه مشکل میتوانید در پیام رسان سایت یا واتساب با ما در ارتباط باشید

تعویض کالا

تعویض در صورت عدم مطابقت کالا با تعهدات

گارانتی و ضمانت کالا

محصولات خریداری شده تا مدت زمان تعیین شده دارای گارانتی و تمامی خدمات اراِئه شده رایگان میباشد

استمرار در ادامه خدمات

خدمات پس از فروش مادام العمر میباشد و شما درهرمورد تعمیرات میتوانید به ما اعتماد کنید

راه های ارتباطی برای درخواست گارانتی و تعویض

چت انلاین

واتساب

تماس تلفنی

مراجعه حضوری

ساعات کاری نمایندگی

شنبه الی چهارشنبه :‌ 9 الی 17

پنج‌شنبه‌ها : 9 الی 14

سوالات شما

  1. چناچه در طول فرایند خدمات، آسیبی به دستگاه مشتری وارد شود، تمامی مسئولیت آن و جبران خسارت وارده با مجموعه موبایل آباد خواهد بود.
  2.  تمامی خدمات موبایل آباد شامل 6 ماه ضمانت از زمان تحویل به مشتری خواهد بود.
  3. در صورت بروز ایراد فراگیر در دستگاههای دارای کارت گارانتی موبایل آباد، فراخوان های مربوطه جهت رفع ایراد و یا تعویض دستگاه، از طریق پیامک اطلاع رسانی های لازم صورت خواهد پذیرفت.
  1. گذشت کمتر از 18 ماه از زمان فعال سازی.
  2. عدم مشاهده آثار ضربه و آسیب فیزیکی در سایر بخش های دستگاه
  3. عدم مشاهده آثار رطوبت و تماس با مایعات در سایر بخش های دستگاه
  4. عدم استفاده از لوازم جانبی غیر اصلی و استاندارد
  5. عدم ایجاد هر گونه تغییر در نرم افزار اصلی دستگاه
  6. قابل مشاهده و بررسی بودن ایراد دستگاه توسط کارشناس
  7. عدم مشاهده آثار آسیب دیدگی به علت نوسانات برق
  1. بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
  2. هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن شماره سریال و شماره IMEI، (بصورت فیزیکی و یا نرم افزاری) بطوریکه مشخصات گوشی غیر قابل شناسایی باشد، همراه با عدم تطبیق شماره سریال گوشی با شماره مندرج در ضمانت نامه.
  3. نصب نرم افزارهای راه انداز سیستم غیر اورجینال، برنامه های کاربردی، آلودگی به ویروس و Jailbreak/Root که موجب اختلال در کار گوشی گردد.
  4. هرگونه تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتور و کابل های متفرقه
  5. تعمیرات در خارج از نمایندگی‌های رسمی میرموب
  1. استفاده غیراصولی از دستگاه و عمل نکردن به استانداردهای تعیین شده و دستور العملهای ذکر شده در دفترچه راهنما و مذکور در سایت شرکت.
  2. ایجاد لکه های سفید، مشکی و یا روشن و خطوط افقی و یا عمودی بر روی صفحه نمایش.
  3. بازیابی رمز عبور Apple ID / Google ID
  4. کارت گارانتی بدون هولگرام شرکت.
  5. کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهلاک طبیعی، و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده توسط کارخانه سازنده به عنوان خرابی باتری تلقی نمیشود.
  6. مخدوش شدن یا از بین رفتن اطلاعات موجود بر روی دستگاه در فرایند تعمیرات.
  7. نصب هرگونه برنامه پس از برطرف شدن مشکل سخت افزاری شامل هزینه میباشد.
  8. هرگونه عملیات نرم افزاری شامل ریکاوری، نصب برنامه ها و …. شامل هزینه خواهد بود.
  1. خدمات گارانتی فقط با ارائه کارت گارانتی انجام خواهد شد.
  2. پذیرش گوشی دلیلی بر گارانتی بودن آن نیست و تائید آن تنها پس از بررسی کارشناسان صورت میگیرد.
  3. هنگام پذیرش دستگاه گزینه Find My iPhone را حتما خاموش نمایید.
  4. به دلیل نیاز به شناخت علت اصلی بروز مشکل و تعمیر هر چه سریعتر آن، بهتر است دستگاه توسط شخص کاربر به واحد خدمات پس از فروش تحویل داده شود.
  5. چنانچه در پی درخواست مشتری گوشی تعمیر شده برای ایشان ارسال گردد مسئولیت بروز تمام حوادث احتمالی متوجه مشتری خواهد بود.
  6. گارانتی آداپتور شارژر و باطری 6 ماه بوده و هندزفری و کابل های شارژر شامل گارانتی نمی شوند.
  7. حداکثر زمان نگهداری دستگاه تعمیر شده در بخش فنی 72 ساعت بوده و پس از آن شرکت هیچ مسئولیتی در قبال تحویل دستگاه ندارد.
  1. با گوشی و سیم‌کارت دلخواه، #1*7777* را شماره‌گیری کنید.
  2. شناسه (IMEI) دستگاه را به صورت یک عدد 15 رقمی از روی جعبه وارد نمائید.
  3. در پیامک دریافتی از همتا (hamta) به کلمات زیر دقت کنید:
    1. قانونی بودن
    2. برند و مدل گوشی
    3. نام شرکت وارد کننده
    4. نام شرکت وارد کننده
  • برند و مدل ذکر شده در پیامک همتا حتماً باید با مشخصات ظاهری گوشی و همچنین جعبه یکسان ‌باشد. گوشی را در حضور فروشنده حتماً فعالسازی کنید. دستگاهی که فعالسازی نکرده باشید، به زودی قطع می‌شود.
    1. با گوشی و سیم‌کارت دلخواه، #2*7777* را شماره‌گیری کنید.
    2. یکی از شناسه (IMEI) دستگاه را به صورت یک عدد 15 رقمی وارد نمائید.
    3. شماره سیم‌کارت خودتان که از گوشی استفاده خواهد کرد را وارد نمائید.
    4. کد فعالسازی 6 رقمی روی جعبه یا کارت گارانتی را وارد نمائید.
    5. اطلاعات نشان داده شده را مشاهده و در صورت صحیح بودن، عدد 1 را ارسال نمائید.
  • در صورتی که کد فعالسازی بر روی جعبه یا کارت گارانتی وجود نداشت، گوشی را نخرید.
  • اگر گوشی را بدون کد فعالسازی بخرید، پس از چند روز قطع خواهد شد.
سبد خرید
ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟

ایجاد حساب کاربری